Personuppgiftsansvarig
Skala Studios AS, organisationsnummer 920 000 000, Sandakerveien 24c, 0473 Oslo, Norge, är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas på denna webbplats och i vår mjukvara.
Integritetsfrågor riktas till personvern@skalastudios.no. Vi svarar normalt inom tre arbetsdagar.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du fyller i vårt kontaktformulär lagrar vi namn, e-post, telefonnummer och det du skriver i meddelandet. Dessa används enbart för att besvara förfrågan och eventuellt följa upp ett projekt.
När du använder vår mjukvara (Atlas eller Skala Model Studio) lagras teknisk användardata — inloggningstid, valt språk, felmeddelanden och enhetstyp — för att hålla tjänsten igång och förbättra den. Vi lagrar inte platsdata utöver det som krävs för att visa modellen.
Vi använder inte cookies för marknadsföring eller analystjänster från tredje part. Det enda som lagras lokalt i din webbläsare är språkval och temainställning.
Rättslig grund
Behandlingen baseras på berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) för att besvara förfrågningar, och på avtal (art. 6.1 b) när du är kund och använder vår mjukvara.
Vi behandlar inte särskilda kategorier av personuppgifter och kräver inte samtycke utöver det som är nödvändigt för tjänsterna.
Hur länge vi lagrar
Förfrågningar via kontaktformulär lagras i 24 månader, eller så länge ett aktivt kundförhållande varar. Användardata från mjukvaran raderas 90 dagar efter att licensen avslutats, om du inte ber oss radera det tidigare.
Bokföringsdokument bevaras i fem år enligt norsk bokföringslag.
Databehandlare och lagring
Vi använder några tjänster för att leverera våra egna. Din data lagras i EU/EES, och vi har personuppgiftsbiträdesavtal med alla:
- Hetzner — serverdrift, Frankfurt och Helsingfors.
- Postmark — utskick av transaktionsmail.
- Sentry — felrapportering, EU-region.
- Tripletex — fakturering och bokföring.
Vi säljer aldrig data till tredje part och delar inte information utanför dessa leverantörer utan ditt samtycke eller rättsligt påbud.
Dina rättigheter
Du kan begära insyn i den data vi har om dig, korrigera det som är fel eller be oss radera allt. Skicka e-post till personvern@skalastudios.no — vi svarar inom 30 dagar.
Om du anser att vi behandlar din data i strid med regelverket kan du klaga till norska Datatilsynet (datatilsynet.no).
Ändringar
Om vi ändrar denna policy uppdaterar vi datumet överst och meddelar befintliga kunder via e-post om ändringen är väsentlig.