Behandlingsansvarlig
Skala Studios AS, organisasjonsnummer 920 000 000, Sandakerveien 24c, 0473 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på dette nettstedet og i programvaren vår.
Spørsmål om personvern rettes til personvern@skalastudios.no. Vi svarer normalt innen tre virkedager.
Hvilke opplysninger vi samler
Når du fyller ut kontaktskjemaet vårt lagrer vi navn, e-post, telefonnummer og det du skriver i meldingen. Disse brukes utelukkende til å besvare henvendelsen og eventuelt følge opp et prosjekt.
Når du bruker programvaren vår (Atlas eller Skala Modellstudio) lagres tekniske bruksdata — innloggingstidspunkt, valgt språk, feilmeldinger og enhetstype — for å holde tjenesten i drift og forbedre den. Vi lagrer ikke posisjonsdata utover det som kreves for å vise modellen.
Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller analysetjenester fra tredjepart. Det eneste som lagres lokalt i nettleseren din er språkvalg og temainnstilling.
Rettslig grunnlag
Behandlingen er basert på berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) for å besvare henvendelser, og på avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) når du er kunde og bruker programvaren vår.
Vi behandler ikke spesielle kategorier av personopplysninger og krever ikke samtykke utover det som er nødvendig for tjenestene.
Hvor lenge vi lagrer
Henvendelser via kontaktskjema lagres i 24 måneder, eller så lenge et aktivt kundeforhold varer. Brukerdata fra programvaren slettes 90 dager etter at lisensen er avsluttet, dersom du ikke ber oss slette det tidligere.
Regnskapsdokumenter oppbevares i fem år i tråd med bokføringsloven.
Databehandlere og lagring
Vi bruker noen tjenester for å levere våre egne. Dataen din lagres i EU/EØS, og vi har inngått databehandleravtaler med alle:
- Hetzner — serverdrift, Frankfurt og Helsinki.
- Postmark — utsending av transaksjons-e-post.
- Sentry — feilrapportering, EU-region.
- Tripletex — fakturering og regnskap.
Vi selger aldri data til tredjepart og deler ikke informasjon utenfor disse leverandørene uten ditt samtykke eller rettslig pålegg.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i dataene vi har om deg, korrigere det som er feil, eller be oss slette alt. Send en e-post til personvern@skalastudios.no — vi svarer innen 30 dager.
Hvis du mener vi behandler dataen din i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Endringer
Hvis vi endrer denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst og varsler eksisterende kunder per e-post hvis endringen er vesentlig.